Häufige Fragen (FAQ)
Le Terroir richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden – etwa Feinkostläden, Restaurants, Cafés, Hotels, Concept Stores oder andere Fachhändler und Gastronomiebetriebe. Auch selbstständige Unternehmer mit Gewerbeschein können sich bei uns registrieren.
Nach Ihrer Registrierung prüfen wir Ihre Angaben manuell. Erst nach erfolgreicher Freischaltung erhalten Sie Zugang zu unserem Händlerportal – inklusive Großhandelspreisen und Bestellfunktion.
Bis dahin können Sie unser Sortiment zwar einsehen, jedoch keine Bestellungen aufgeben.
Le Terroir bietet Ihnen den Zugang zu einem sorgfältig kuratierten Sortiment französischer Feinkost – gebündelt auf einer zentralen Plattform. Statt zahlreiche Einzelbestellungen bei verschiedenen Herstellern zu koordinieren, bestellen Sie bei uns alles bequem aus einer Hand.
Sie profitieren von einem einheitlichen Bestellprozess, konsolidierten Rechnungen, persönlicher Betreuung und einem Händlerportal, das Ihren Einkauf einfacher und effizienter macht – ohne Mindestbestellwert.
Ob für die schnelle Nachbestellung oder die Sortimentsplanung: Mit Le Terroir sparen Sie Zeit, reduzieren Aufwand und erhalten Zugang zu renommierten Marken sowie ausgewählten Spezialitäten kleiner Manufakturen – mit nur einer Registrierung.
Nein, bei Le Terroir gibt es keinen Mindestbestellwert. So bleiben Sie flexibel und können bedarfsgerecht einkaufen – ganz gleich, ob es um eine gezielte Nachbestellung oder eine umfangreiche Sortimentsplanung geht.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Produkte ausschließlich in vollen Kartoneinheiten bestellt werden können. Die jeweilige Verpackungseinheit variiert je nach Produkt – meist zwischen 6 und 24 Stück pro Karton.
Wenn Sie ein Produkt zunächst testen möchten, bieten wir auf Anfrage gerne die Möglichkeit einer Musterbestellung. Sprechen Sie uns dazu einfach persönlich an.
Wir beliefern gewerbliche Kunden in ganz Deutschland und Österreich.
Nach erfolgreicher Registrierung ordnen wir Ihnen automatisch die passende Kundengruppe zu. So sehen Sie im Shop jederzeit genau die Produkte, die für Ihre Region verfügbar sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen den Einkauf so einfach und angenehm wie möglich zu machen. Daher bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an: Neben der klassischen Vorkasse können Sie bequem per Rechnung oder SEPA-Lastschrift zahlen.
Für die erste Bestellung ist aus Sicherheitsgründen ausschließlich die Zahlung per Vorkasse vorgesehen. Sobald diese erfolgreich abgeschlossen wurde, schalten wir Ihnen alle weiteren Zahlungsarten frei.
Rechnungen sind bei uns innerhalb von 14 Tagen netto ohne Abzug zahlbar.
Wir arbeiten nicht mit klassischen Staffelpreisen, sondern gewähren feste Mengenrabatte: Ab einem Nettobestellwert von 1.000 € erhalten Sie 1,5 % Rabatt auf den gesamten Einkauf, ab 3.000 € sind es 3 %. Der Versand ist in Deutschland ab 600 €, in Österreich ab 800 € Bestellwert kostenlos. So profitieren Sie automatisch von besseren Konditionen bei größeren Bestellungen – ganz ohne zusätzliche Vereinbarungen.
Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich – abhängig von Bestellmenge und Produktart entweder per Paketdienst oder auf Palette. Ab einem Nettobestellwert von 600 € (Deutschland) bzw. 800 € (Österreich) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Unterhalb dieser Schwellen berechnen wir eine Lieferpauschale von 59 € innerhalb Deutschlands bzw. 79 € nach Österreich beim Palettenversand. Paketpreise richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Auftragsbestätigung – vorausgesetzt, die bestellten Artikel sind vorrätig. In der Hauptsaison (Oktober bis März) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Bitte beachten Sie: Die längste Lieferzeit eines Artikels bestimmt in der Regel die Lieferzeit der gesamten Bestellung. Auf Wunsch sind Teillieferungen möglich – hierbei fallen jedoch zusätzliche Versandkosten an.
Ja – wenn Sie ein Produkt vor einer größeren Bestellung probieren möchten, senden wir Ihnen auf Wunsch gerne ein Muster zu. Bitte kontaktieren Sie uns dafür direkt per E-Mail oder Telefon.
Die Muster werden zunächst berechnet, aber bei Ihrer darauffolgenden Erstbestellung vollständig gutgeschrieben. So können Sie unsere Produkte risikofrei kennenlernen – und sich selbst von Qualität und Geschmack überzeugen.